勇気をもって言おう


セルフ泡カラーを繰り返した髪に デジパー・・・

 

セルフカラー毛に デジパー

 

縮毛矯正毛に デジパー・・・

 

 

今回 写真は全部ないですが・・・

 

カウンセリングにイッパイいっぱいでした・・

 

 

この2週間でいらした 


ご新規様の髪の状態・・・


共通して デジパーのダメージ(失敗)

 

毛先はチリつき パサつき デジパーらしさのみじんもない

 

ただの焼けた髪・・

 

髪には対応限界地点があります。

 

傷んだ髪は治りません。

 


今 僕はうちで10年以上縮毛矯正をかけてくれてる子の

 

施術の合間に これ書いてるんだけど

 

履歴がわかってるから 無茶もしないし 余力を必ず残しているから

 

継続して 同じクオリティーの施術で行ける。

 

なんで 余力のない髪に 

 

熱や薬剤で死ぬほど傷む技術をやるのかな??


ご新規みなさん 馴染の店でデジパーしてた


ってことは履歴は把握しているはず・・・


なぜ??

 

注文受けたから?

 

売り上げ?

 

出来ると思って??

 

 

この2週間「これ以上は出来ないです・・」この言葉を何度言ったか・・

 

ブログを読んでいただき 

 

ここなら orbならやってくれるかも!って

 

1時間以上かけてきていただいたり


激しい雨の中来てくださったり


カウンセリングに1時間かけて話し合ったり・・


それなのに 

 

期待して来ていただいたのに

 

言える言葉は

 

「痛みを切っていきましょう」 

 

「ヘナやヘアケアをしながら改善していきましょう」


「時間かけて改善していくしかないですね・・」

 

「これ以上薬剤や熱は髪が持ちません・・」

 

こればっかり・・

 

本当に申し訳ない気持ちになる・・

 

期待していたのに 


なりたいスタイルあるのに

 

出来ない やめた方がいいばっか・・


それしか言えない・・・

 

 

でもね、

 

そんなこと言われたのに


お客様、異口同音に

 

「ありがとうございます 

 

   そういってもらえて、よかった~」

 

そういってくれます。



そう・・・

 

 

勇気を持とうよ!!


 

注文や希望を最大限に叶えることは 僕らの仕事。

 

でも 

 

出来ない事は出来ないと言おう


その代り、違う道を模索したり

 

提案したりしていこう。

  

 

出来ませんの言葉は 決してダメな言葉じゃない

 

カッコ悪くない!!

 

逃げじゃない!!


いや カッコ悪くてもいいじゃん


自分の技量が足りないなら それが現実


お客さんの髪を 殺すような博打や思い上がりの技術より


どれだけましか!

 

 

お客さんの為に 自分の技量を見極めて

 

勇気をもって言おう

 

「今の状態では、できません」

 

いいじゃん

 

「僕の技量じゃ 出来ないです。」だっていいじゃん!!

 

俺たちは魔法使いじゃない。

 

全能じゃない。

 

   

正直に 真摯に


そして お客様と一緒に歩み道を探そう。

 

俺はそうありたい。

 

 

 

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コメント: 2
  • #1

    しょこ (日曜日, 20 9月 2015 11:09)

    昨日縮毛矯正やっていただいた者です(*^^*)
    「できない」って言葉、すごく安心しましたよ!(それでも毛先くるんとしていただいてありがとうございます!)

    自分は自分の髪と365日24時間付き合っていかなきゃいけないですし、無理して大変になるのは自分のほうだなって思うと、止めてもらえるのは有難いです!

    お客さんのことを本当に大切に考えてくれる美容師さんは少ないと思いますので、これからも小俣さんのスタイルをつき通してください(*^^*)

    次回はヘナに挑戦したいと思いますので、よろしくお願いします♪

  • #2

    小俣健一郎 (日曜日, 20 9月 2015 20:05)

    しょこ様

    メッセージありがとうございます。

    昨日は本当にありがとうございました。
    お時間かかってしまい お疲れになられましたでしょう?
    髪の状態はいかがでしょうか?

    僕は、誰よりも技術が上手くなりたいとは思ってはいません。
    でも僕はしょこ様や 来ていただいているorbのお客様にとって
    良い技術者 共感していただけるる技術者であり続けたいと思っていますし 
    それを目指しています。

    しょこ様に 言っていただいたお言葉 本当に感謝です。
    心よりお礼を言わせてください。

    本当にありがとうございます。

    次回のヘナのご予約も心よりお待ち申し上げております。
    そして 何か分からない点 気が付かれた点ございましたら
    何なりとお申し付けください。

    最後に・・
    昨日お話させていただいた時のように
    素な自分の言葉で伝えさせてください。

    僕は 泣き虫で有名なんです。(笑)
    被災地の仮設住宅でのイベントでもすぐに感極まって泣きます。
    子供たちに「泣かないで~」とはやし立てられるほど(爆)

    しょこ様のメールを読んだのが 縮毛矯正の最中でした。
    読んで思わず 泣きまして・・
    お客様に
    「なにかあったの?」と心配されました(汗)
    それくらい 嬉しかったです!!
    本当にメッセージありがとうございました!!

                 orb hair museum  小俣健一郎